Инструкция по обмену и возврату товара

Обмен и возврат товара происходит в соответствии с действующим законодательством Украины «О защите прав потребителей» и нашей публичной офертой.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с дня получения товара, не считая дня покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
2. Товар отсутствует в перечне товаров, которые определены в приложении № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172.
3. Товар не подошел по размеру или цвету.
4. Оплата за доставку ложится на покупателя.

Такой товар можно возвращать без предварительного согласования.

Подробная информация приведена в пункте №7 нашей публичной оферты.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой. Однако, если вы получили товар ненадлежащего качества, сообщите нам и, по возможности, отправьте фото товара в чат на сайте или Viber

Такой товар возвращается с предварительным согласованием.

В этом случае все расходы на доставку берет на себя продавец.

Обмен и возврат товара "под заказ"

• Если товар не имеет индивидуальных изменений:
  Такой товар подлежит обмену или возврату по стандартным процедурам, как и товар "не под заказ".

• Если товар изготовлен по индивидуальным параметрам:
  Если товар имеет брак или индивидуальные параметры не соответствуют заказу, расходы на доставку покрывает продавец.